Encuesta Keller - Primer Trimestre de 2010

A L F R E
D O
KELLER
yA S O C I A
D O S
Consultoría en Asuntos Públicos
Estudio de la Opinión Pública Nacional
1er. Trimestre de 2010
Marzo, 2010
Ficha técnica de la encuesta del 1er. Trimestre de 2010 A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Cobertura 61 centros poblados con más de 20 mil habitantes. Esta cobertura

toma en cuenta al 78.6% de la población del total nacional.
Universo Población residente en las ciudades en estudio, mayor de 18 años,

de ambos sexos y de todos los estratos socioeconómicos.
Diseño muestral Aleatorio, polietápico y estratificado por afijación proporcional

distribuido en 240 puntos muestrales a razón de 5 entrevistas en
cada uno de ellos.
Selección de En hogares, controlando las variables censales de sexo y edad por

entrevistados proyección 2009 del Censo 2001 del INE y a partir de direcciones
aleatoriamente seleccionadas obtenidas del REP 2008 para cada
punto muestral.
Tamaño muestral 1.200 casos efectivos
Error estadístico de la +/- 2.89 % para un nivel de confianza de 95.5%

muestra
Supervisión 40% en campo y 100% en oficina
Fecha del 26 de Febrero al 13 de Marzo de 2010

trabajo de campo
2
KELLER y Asoc.: Estudio Nacional de Opinión Pública, n = 1.200 , 1er. Trimestre de 2010
A L F R E D O
y
KELLER
A S O C I A D O S
La Segmentación Política
3
Distribución de la Segmentación A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿Dónde se ubica Ud. en esta escala de chavismo-antichavismo?

(uso de escala de 10 peldaños en la que 1 es “chavista” y 10 es “antichavista”)
Anti
Chavistas Neutrales
Chavistas
31% 37%1 32%
% 22 9 33 10 22
Muy Algo Algo Anti Muy Anti
Neutrales
Chavistas Chavistas Chavistas Chavistas
% 16 6 6 3 27 6 4 6 3 19
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1)Nota: 4% no supo
o no quiso responder
a esta pregunta.
Ese 4% se suma a los
neutrales.
4
Chavistas vs. Anti-Chavistas A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Fase 4 Fase 5 Fase 6 Fase 7 Fase 8 Fase 9
Campaña Revolución Campaña Reforma para Otra vez Crisis de

por el en Solitario Presidencial adueñarse “tablas” confianza
Revocatorio “Ser Rico del País
y “misiones” es malo”
La oposición gana 9 puntos
en la correlación de fuerzas5
La inflexión en la correlación de fuerzas A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
La inflexión que se ha producido en las

tendencias de opositores y de neutrales
es un indicador del deterioro de las
condiciones de vida y de gobierno.
Nótese que el crecimiento de 9 puntos

de la oposición proviene de 6 que le
vienen de los neutrales y de 3 que vienen
de los chavistas.
Así que el deterioro de las condiciones

de los respaldos gubernamentales
está logrando lo que pocas veces hemos
visto con anterioridad: chavistas
migrando directamente a la oposición.
Nótese también que es la primera vez

que el chavismo es el segmento más
pequeño de los tres en que se divide
políticamente la sociedad.
R2 neutrales – opositores = ,90

R2 neutrales – chavistas = ,77
6
A L F R E D O
y
KELLER
A S O C I A D O S
Las Condiciones del Entorno
7
Evolución de la Situación del País A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Las cosas en general van muy bien, bien o regular hacia bien (POSITIVA) o regular hacia mal, mal o muy mal (NEGATIVA)
1 2 3 4 5 6
1 Referendo Revocatorio
-
2 Elecciones Parlamentarias Variación del trimestre:
12
3 Elecciones Presidenciales -
En el último año:
38
4 Referendo Constitucional Esta variable es la que mejor
Elecciones Regionales correlaciona con la conducta
5
electoral a partir del RR del 2004
6 Enmienda Constitucional
8
La Eficacia del gobierno A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Evolución de la labor del Gobierno de Chávez para “resolver los problemas”
1 2 3 4 5 6
2 Elecciones Parlamentarias -
Variación del trimestre:
10
3 Elecciones Presidenciales
-
El gobierno tiende a “vender eficiencia” En el último año:
4 Referendo Constitucional ante cada proceso electoral. Cuando 31
5 Elecciones Regionales no lo logra (2007), pierde los comicios.
Ahora está en una situación similar. 9
Los problemas en respuesta espontánea A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Problema personal más importante

que tiene la familia
(pregunta abierta – respuesta espontánea)
Delincuencia 37
Desempleo 13
Costo deVida 15
Vivienda 6
Servicios 14
Escasez 2
Desunión 2
Salud 3
Educación 2
Otros 3
Los problemas son los mismos de siempre;
Ns/Nc 2
es decir, no se observa mejoría en la agenda
0 5 10 15 20 25 30 popular
35 o,40lo que
45 es lo
50mismo, no se
observa que el gobierno esté resolviéndolos.
I T. 2010 IVT. 2009
10
La resolución “concreta” de los problemas A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Estos problemas han producido los siguientes promedios durante los últimos 12 meses:
2do. Trim. 2009 3er. Trim. 2009 4to. Trim. 2009 1er. Trim. 2010 Trimestre:
El problema ha empeorado 52 60 61 62 -3
El problema sigue igual 24 20 18 21 Año:
El problema ha disminuido 24 20 19 17 -
17
Nota: Diferencias a 100% corresponden a Ns/Nc
100
90
80
46 51
70 61 54
64 64 68
60
87
50
20
40
24
24
30 19
20 26 19 22
34
10 20 21 25
10 9 14
3 10
0
Delincuencia Corrupción Narcotráfico Desempleo CostodeVida Pobreza Vivienda Economía
11
Los problemas jerarquizados A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿Cuál de estas N° PROBLEMA 1ª. Mención 2ª. Mención Sumatoria

situaciones le 1° Delincuencia 40 25 65
preocupa más
en estos 2° Economía 18 13 31
momentos? 3° Desempleo 11 14 25
¿Y cuál es la 4° Costo de la Vida 6 10 16
segunda de
5° Corrupción 6 9 15
estas situaciones
que le preocupa 6° Servicios Públicos 6 7 13
más?
7° Vivienda 4 5 9
(problemas
listados en 8° Tráfico de Drogas 3 6 9
una tarjeta)
9° Pobreza 1 4 5
Todos por igual 3 2 5
10° Democracia 1 3 4
Ns/Nc 0 1 1
Ninguno de ellos 0 1 1
12
La situación de la delincuencia A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
100
90
8
7
80
70
60
50
40
30
20
10
0
IV IV IV IV IV
I 05 II 05 III 05 I 06 II 06 III 06 II 07 III 07 I 08 II 08 III 08 I 09 II 09 III 09 I 10
05 06 07 08 09
Mejorado 22 18 8 9 12 9 7 6 6 4 4 5 4 4 8 7 7 4 5 3
Igual 28 26 21 18 20 15 15 17 17 14 11 13 19 12 14 13 13 13 11 10
Empeorado 50 56 70 74 68 76 78 76 76 82 85 83 77 83 78 79 80 83 84 87
Variación del trimestre: -5

- 13
En el último año:
12
A L F R E D O
y
KELLER
A S O C I A D O S
La Crisis de los Servicios
14
La Situación de los Servicios Públicos A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Los servicios públicos en general ¿Ha sufrido cortes en el suministro

de agua potable?
¿Ha sufrido cortes de luz

o racionamiento eléctrico?
15
Responsabilidad del Gobierno en la Crisis Eléctrica A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿El gobierno sabía que el sistema eléctrico

estaba fallando y era insuficiente o esta
crisis lo ha tomado de sorpresa?
16
Consecuencias de la crisis eléctrica A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Principal consecuencia que se sufre

debido a los apagones
(sólo entre quienes han sufrido cortes de luz -89%-)
17
Conductas y previsiones ante la crisis eléctrica A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿Qué puede hacer para enfrentar

la emergencia eléctrica y que lo
afecte lo menos posible?
18
Las propuestas del gobierno A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
El gobierno ha propuesta ducharse en 3 minutos,

racionamientos de luz, reducción de horas de
trabajo y paralizar la producción en industrias.
¿Son medidas correctas o deben buscarse otras?
19
Detener la “generosidad” venezolana A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
El gobierno sigue donando plantas eléctricas

y petróleo a diversos países.
¿Qué debe hacer ahora ante esta crisis
de energía eléctrica en Venezuela?
20
A L F R E D O
y
KELLER
A S O C I A D O S
Temas de Economía
21
Expectativas 2010 en precios e ingresos familiares A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
La expectativa del aumento de precios empeora este año en 13 puntos por comparación al
1er. trimestre del año pasado, mientras que las expectativas de mejoramiento de los ingresos
mejora en 12 puntos.
Los precios
Subirán Iguales Bajarán
Los
ingresos
Subirán
37 10 2
Iguales
28 5 0
Bajarán
15 1 0
22
La devaluación de la moneda A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿Cuánto le afecta la devaluación tomando

en cuenta que cuestan el doble las importaciones? En la segmentación socioeconómica
Ns/Nc: 1%
¿La devaluación lo tomó de sorpresa?

En la segmentación política
Ns/Nc: 3%
23
Evaluación de las medidas confiscatorias A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
El gobierno ha expropiado
más de 120 empresas en 37
distintas áreas.
¿Esas expropiaciones son

positivas o negativas 58
para el desarrollo
del país?
En la
segmentación
política
24
A L F R E D O
y
KELLER
A S O C I A D O S
Credibilidad del Discurso Chavista
25
La declaración marxista de Chávez A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿Existe diferencia entre el comunismo Chávez se declaró marxista recientemente,

y el socialismo del siglo XX o es lo lo que es la doctrina del comunismo.
mismo con otro nombre? ¿Cuánto está de acuerdo en que Venezuela
se convierta en país comunista?
83
Chávez no quiere el comunismo: 2%; Ns/Nc: 5%

10
Ns/Nc: 11%
26
a baja credibilidad del discurso de Chávez A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿Cuánto cree que es verdad o mentira las siguientes frases(…)?

Promedios obtenidos con la escala en la que 1 al 4 significa “mentira” y 7 al 10 significa “verdad”
Serescatólasoberanía. Ahorasomosindependientes 51 16 34
ConChávezel paísha cambiado para mejor 53 15 33
Oposiciónquieretumbar aChávezconayuda de USA 56 15 29
Laoposiciónodia; el socialismoama 59 16 25
Nopuedehaber tierrasprivadas. Pertenecenala

61 15 24
Nación
Laeconomía estáblindadacontracrisisinternacional 61 19 20
Laigualdad seconseguirácuandoseacaben losricos 72 13 15
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Mentira Ns/Nc Verdad
27
La falta de límites en Chávez A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿Cuánto cree que es verdad o mentira la frase: “con Chávez uno ya no se

sorprende de nada porque de él se puede esperar cualquier cosa”?
Promedios obtenidos con la escala en la que 1 al 4 significa “mentira” y 7 al 10 significa “verdad”
20
Mentira 67
Verdad +57
Saldo
TODOS 12 8 14 17 50
42 44 + 2
Chavistas 24 18 14 8 36
12 73 +61
Neutrales 9 3 16 24 49
6 85 +79
Opositores 4 2 11 18 65
(1+2) Muy en desacuerdo (9+10) Muy de acuerdo

(5+6) Ns/Nc
(3+4) Algo en desacuerdo (3+4) Algo de acuerdo
28
A L F R E D O
y
KELLER
A S O C I A D O S
La Competencia por el Liderazgo
29
La Popularidad de Hugo Chávez A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Agrado Desagrado
100
90 84
78
80
71
68 69
70 66 65
63 61 64
60 61 61 61 60 60
58 57 59
54 57 56
60 53 53
50 49 52
50 49 50 49 49
46 47 47 47
50 45
46 46
40 44 45 45
43 40
43 43
41 41 42 41 43
36 37 37 36
30 35 35 35 34 35
33 33 33 33
31 31 30 30
28 28
20 25 26
23 22
17
10
11
0
I II IV II III I III IV I II III IV II III IV II III I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV I
99 99 99 00 00 01 01 01 02 02 02 02 03 03 03 04 04 05 05 05 05 06 06 06 06 07 07 07 07 08 08 08 08 09 09 09 09 10
1 2 3 4 5 6
1 Referendo Revocatorio -
Variación del trimestre:
14
2 Elecciones Parlamentarias -
En lo que va de año:
3 Elecciones Presidenciales 26
Desde el RR de 2004 a la fecha, Chávez ha enfrentado
4 Referendo Constitucional
cada proceso electoral con la ventaja de disponer de
5 Elecciones Regionales una popularidad en positivo. Esta es la primera vez
desde el año 2003 en que su popularidad está en negativo 30
Popularidad de Hugo Chávez ( en el territorio ) A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
CENTRAL
CAPITAL
OCCIDENTAL 45 53 ORIENTE N.
33 60
37 51 52 45
LLANOS
63 31
ANDINA
ORIENTE S.
48 48
50 35
Tamaño de las Ciudades

Pequeñas 57 35
NACIONAL
Medianas 46 47
Grandes 35 57
43 49
Agrado Desagrado
31
El Mapa del Liderazgo Nacional A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Niveles de
AGRADO
y de
60 CONOCIMIENTO
50 1
H. Chávez 100
43
E. Capriles R. 92
2
41
1 L. López 93
Nivel de Agrado
2 3 40
40 3 J. Borges 94
4 4 37
H. F. Salas Feo 94
5 33
5 A. Ledezma 95
30 6 7 6 31
8 M. Rosales 99
9 30
7
P. Pérez 83
8 28
H. Falcón 77
20 1
9 27
0 C. Pérez V. 78
1 19
0
10
0
40 50 60 70 80 90 100
Nivel de conocimiento
32
A L F R E D O
y
KELLER
A S O C I A D O S
Lecturas sobre la Oposición
33
El Papel de los Estudiantes A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿Los estudiantes hacen bien en manifestar y protestar en la calle

o esas protestas hay que dejárselas a los partidos políticos?
Ns/Nc: 4%
34
Legitimidad del Movimiento Estudiantil A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿Qué es lo principal que buscan los estudiantes con esas protestas?

(opciones de respuesta sugeridas para escoger una)
Ns/Nc: 3%
35
Las elecciones parlamentarias del 26S A L F R E D O
KELLER
y ASOCIADOS
Disposición a participar en las elecciones parlamentarias
36
La intención del voto A L F R E D O
KELLER
y ASOCIADOS
¿Por qué tipo de candidato preferiría votar: del oficialismo, de los partidos
de oposición o por los opositores independientes?
31 43 27
Candidatos del Oficialismo Candidatos de Partidos Candidatos No vota No sabe NC

de Oposición Independientes
de Oposición
Sólo entre quienes están seguros de ir a votar

Voto válido Voto válido
35 42,2% 48 57,8% 17
Candidatos del Oficialismo Candidatos de Partidos Candidatos No sabe NC

de Oposición Independientes
de Oposición
37
La intención del voto ( en A L F R E D O
el territorio ) y
KELLER
A S O C I A D O S
CENTRAL
CAPITAL
OCCIDENTAL 55 31 ORIENTE N.
55 21
32 26 33 41
LLANOS
32 41
ANDINA
ORIENTE S.
43 35
36 45
Tamaño de las Ciudades

Pequeñas 33 40
NACIONAL
Medianas 39 34
43 31
Grandes 50 25
Oposición Oficialismo
38
La búsqueda del equilibrio A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
¿Cómo quisiera que se conformara la próxima Asamblea Nacional?
30
25 26 24
20 21
15
10
8 8
Ns/nc: 13%
5
0
Oficialismo Oficialismo Equilibrio Oposición Oposición
mayoríaabsoluta pequeñamayoría pequeñamayoría mayoríaabosluta
Y quién cree Ud.

que va a ganar
las elecciones
parlamentarias?
Ns/nc: 19%
39
Preferencia por Chávez vs. “cualquier otro” A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Si en estos momentos hubiera nuevas elecciones para elegir al Presidente

de la República, ¿votaría por Hugo Chávez o por cualquier otro candidato?
Chávez Cualquier otro

100
90
80
70 63 63
58 60 60
56 54 54 55
60 52 53 52
47 49 49 46 47 47 46
50 44 42
41
40
42 41 42 42 41
25 39 38 39 38 39
30 35 35 36
30 30 30 33 33 30 32
20 25
10
0
IV 99 III 01 IV 01 I 02 II 02 III 02 IV 02 I 03 III 03 IV 03 II 04 I 05 II 05 III 05 IV 05 I 06 IV 08 I 09 II 09 III 09 IV 09 I 10
1 2 3 4
2 Elecciones Parlamentarias La brecha en contra de Chávez varió

3 Elecciones Regionales 7 puntos este trimestre. En el último
año, esta distancia se ha ampliado en
4 Enmienda Constitucional 18 puntos 40
A L F R E D O
y
KELLER
A S O C I A D O S
Tendencias a Futuro
41
KELLER y Asoc.: Estudio Nacional de Opinión Pública, n = 1.200 , 4to. Trimestre de 2009
El voto por Chávez y las variables asociadas A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
Aunque todas estas variables están interrelacionadas,

la que mejor explica el voto preferencial por Chávez, antes que
por “cualquier otro”, es su popularidad (R2 = ,93).
Y la que mejor explica la popularidad de Chávez es
la percepción sobre la marcha del país (R2 = ,92).
Es por esto que se puede concluir que, en la percepción de los electores,
“así como le vaya al país así le irá en las elecciones”.
La variable “economía familiar” es la que menos explica
la interrelación de estas variables (R2 = ,52).
42
El desgaste de las variables ha sido lento pero sostenido A L F
KELLER
R E D O
y A S O C I A D O S
El promedio de las cinco variables vistas en la lámina anterior

(popularidad de Chávez, situación positiva del país, situación positiva de la economía familiar,
gestión de gobierno e intención de voto por Chávez)
muestra que el desgaste de las bases sobre las cuales se ha construido su apoyo
popular ha sufrido un lento pero sostenido deterioro que sólo hace crisis ahora
al descender su votación hasta la cota cercana al 35% y que, de mantenerse en su
tendencia, hace suponer que Chávez no podrá superar
el reto electoral presidencial de 2012.
43
A L F R E D O
y
KELLER
A S O C I A D O S
Contactos
Tfn-faxes: (+58-212) 258.0989 - 256.0389
WEB: http://www.alfredokeller.com
E-mail: consultoria@alfredokeller.com

Encuesta Keller - Primer Trimestre de 2010

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A L F R E

Consultoría en Asuntos Públicos

Estudio de la Opinión Pública Nacional

1er. Trimestre de 2010

Cobertura 61 centros poblados con más de 20 mil habitantes. Esta cobertura

Universo Población residente en las ciudades en estudio, mayor de 18 años,

Diseño muestral Aleatorio, polietápico y estratificado por afijación proporcional

Selección de En hogares, controlando las variables censales de sexo y edad por

Tamaño muestral 1.200 casos efectivos

Error estadístico de la +/- 2.89 % para un nivel de confianza de 95.5%

Fecha del 26 de Febrero al 13 de Marzo de 2010

¿Dónde se ubica Ud. en esta escala de chavismo-antichavismo?

Fase 4 Fase 5 Fase 6 Fase 7 Fase 8 Fase 9

Campaña Revolución Campaña Reforma para Otra vez Crisis de

La inflexión que se ha producido en las

Nótese que el crecimiento de 9 puntos

Así que el deterioro de las condiciones

Nótese también que es la primera vez

R2 neutrales – opositores = ,90

Las Condiciones del Entorno

Evolución de la labor del Gobierno de Chávez para “resolver los problemas”

Problema personal más importante

Delincuencia Corrupción Narcotráfico Desempleo CostodeVida Pobreza Vivienda Economía

¿Cuál de estas N° PROBLEMA 1ª. Mención 2ª. Mención Sumatoria

Variación del trimestre: -5

La Crisis de los Servicios

Los servicios públicos en general ¿Ha sufrido cortes en el suministro

¿Ha sufrido cortes de luz

¿El gobierno sabía que el sistema eléctrico

Principal consecuencia que se sufre

¿Qué puede hacer para enfrentar

El gobierno ha propuesta ducharse en 3 minutos,

El gobierno sigue donando plantas eléctricas

¿Cuánto le afecta la devaluación tomando

¿La devaluación lo tomó de sorpresa?

¿Esas expropiaciones son

Credibilidad del Discurso Chavista

¿Existe diferencia entre el comunismo Chávez se declaró marxista recientemente,

Chávez no quiere el comunismo: 2%; Ns/Nc: 5%

¿Cuánto cree que es verdad o mentira las siguientes frases(…)?

ConChávezel paísha cambiado para mejor 53 15 33

Oposiciónquieretumbar aChávezconayuda de USA 56 15 29

Nopuedehaber tierrasprivadas. Pertenecenala

Laigualdad seconseguirácuandoseacaben losricos 72 13 15

Mentira Ns/Nc Verdad

¿Cuánto cree que es verdad o mentira la frase: “con Chávez uno ya no se

(1+2) Muy en desacuerdo (9+10) Muy de acuerdo

La Competencia por el Liderazgo

Tamaño de las Ciudades

Lecturas sobre la Oposición

¿Los estudiantes hacen bien en manifestar y protestar en la calle

¿Qué es lo principal que buscan los estudiantes con esas protestas?

Disposición a participar en las elecciones parlamentarias

Candidatos del Oficialismo Candidatos de Partidos Candidatos No vota No sabe NC

Sólo entre quienes están seguros de ir a votar

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¿Cómo quisiera que se conformara la próxima Asamblea Nacional?

Y quién cree Ud.

Si en estos momentos hubiera nuevas elecciones para elegir al Presidente

Chávez Cualquier otro

2 Elecciones Parlamentarias La brecha en contra de Chávez varió

Aunque todas estas variables están interrelacionadas,